涉事高校食堂建立了一个聊天软件上的意见反馈群，旨在收集学生对于食堂菜品质量的投诉。每月，群内会收到大约20至30张关于菜品中出现钢丝球、毛发、小虫等异物的投诉图片。这种异物问题频频出现，甚至被学生们视为习以为常的现象。此次异物事件的曝光并非偶然，而是长期以来学生们对于食堂卫生问题的集体投诉与无奈反应。
在近期备受关注的“鼠头鸭脖”事件次日，也就是六月二日，群内仍有学生反映食堂中出现不同体型的虫子。尽管校方为了应对事件更换了碗筷，但食堂人流量仍大幅减少，大约减少了五分之二。部分学生选择继续用餐的原因仅仅是出于“检查期间可能更干净”的短暂安慰。这些现象不仅揭示了食堂卫生问题的严重性，也反映了学生对于食品安全问题的担忧和不满。
回顾历史，该食堂的卫生问题并非首次被曝光。早在2021年，就有学生反映食堂后厨老鼠横行的问题。校方当时将此归咎于下水道盖板未及时封闭，并承诺进行整改。自2018年以来，学生对于食堂异物问题的投诉就持续不断，但整改效果并不显著，处理投诉的态度也未能有所改善。这种长期存在的卫生问题引发了学生对食堂管理机制的质疑，包括采购、加工、清洁等环节的协作漏洞以及制度执行力的缺失。
虽然食堂曾发布过满意度调查问卷，但学生对这一反馈渠道的实际作用表示不满。他们认为投诉后问题并未得到实质性的解决。此次意见反馈群的曝光不仅仅是涉事食堂长期存在的卫生隐患的揭示，更是学生和校方之间信任危机的体现。事件不仅严重影响了学生对校方的信任度，也对学校声誉造成了显著影响。希望此次事件能引起校方的高度重视，彻底整改食堂卫生问题，重建学生的信任。
