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重塑美团酒店EBooking：智能化酒店管理的综合平台
美团酒店EBooking，一个为酒店商家量身打造的智能化综合管理系统，旨在通过自动化流程与数据驱动优化，帮助酒店提升运营效率及在平台上的排名。它的核心功能和规则操作要点如下：
一、核心功能模块全面
1. 订单管理：支持实时同步多平台订单，无论是预订、支付还是取消，都能实时更新。商家可以一键确认订单或设置自动接单，确保不错过任何一笔订单。若5分钟内未接单，将可能影响您的HOS指数（酒店服务质量评分）。
2. 房态与价格管理：商家可随时调整房型和价格，价格变动在特定范围内自动生效。预留房订单可以提升您的HOS指数，但请避免在即将售罄时关闭预留房。
3. 数据与评价管理：通过“生意参谋”模块，您可以实时查看项目排名、门店流量及销量趋势。在线查看并回复用户评价，差评维护率直接影响您的HOS评分。
二、深入理解HOS指标评分体系
HOS指数基于28天数据，包括三大类别共11项指标，满分为5分。这其中包括：
酒店信息分：需要您提供营业执照、特行/消防许可证等资质，同时图片数量及描述完整度也会影响分数。
服务质量分：涉及接单时间、拒单率、用户综合评分等。其中，差评维护率需达100%才能获得满分。
经营产能分：根据您的预订间夜数和营业额进行评分。
三、违规行为及相应处罚
对于虚假交易、套现、作弊等行为，美团酒店EBooking将删除由此产生的销量及积分，并停用房惠产品。涉及美团补贴的作弊行为将扣除相应的金额，并加收0.6%的损失补偿。
四、商家支持工具
移动端管理：通过美团酒店商家APP，您可以轻松实现订单处理、价格修改及网评回复。
硬件通配置：为了确保订单自动映射，您需要安装“旅悦硬件通”并设置白名单。
美团酒店EBooking通过其强大的功能和对规则的严格执行，帮助酒店商家提升运营效率、优化服务质量并提升在平台上的排名。它不仅是一个管理工具，更是酒店商家的得力助手。