12306退票规则

怪人怪事 2025-05-08 13:38www.bnfh.cn怪人怪事

退票手续费标准及规定

一、退票手续费标准

退票的手续费标准因退票时间的不同而有所差异：

1. 开车前8天及以上退票：不收取任何退票费用。

2. 开车前48小时以上退票：按照票价的5%收取费用。

3. 开车前24小时以上但不足48小时退票：退票费用为票价的10%。

4. 开车前不足24小时退票：退票费用高达票价的20%。

特殊情况下的退票手续费：

改签后的车票，若乘车日期在春运期间，退票时一律按照不足24小时的标准（即20%）收取退票费。

对于跨境火车票，退票费则按照相关的跨境运输协定执行。

二、退票渠道说明

旅客可以通过以下途径进行退票：

1. 车站售票窗口：凭购票时使用的有效身份证件进行退票，若代他人退票，则需提供代办人和乘车人的双方证件。

2. 12306网站或手机APP：未检票的电子客票可直接在线退票，若已领取报销凭证，则需到窗口办理退款。

3. 自动售票机：仅适用于未领取报销凭证的电子客票，按照系统提示操作即可完成退票。

注意事项：

现金购票需在退票后的180日内到车站窗口领取退款。

若已领取报销凭证，需先在线退票，再持凭证和证件到窗口办理退款。

三、不可退票的情形

以下情形将不可办理退票：

1. 车票发站已开车后。

2. 开车后改签的车票。

3. 因补票而产生的加收票款。

四、其他规则

关于退票费计算，具体规定如下：

退票费用以5角为单位进行计算。尾数小于2.5角将被舍去，2.5角及以上且小于7.5角计为5角，7.5角及以上则进为1元。

若改签后的车票在开车前8天以上退票，仍会核收5%的退票费。最低退票费用为2元。以上规则均参考自12306官网及政策文件。希望广大旅客在购票、退票时能够明确规则，顺利出行。