什么是旅游市场调查(什么是旅游市场调查和营销)
探索旅游市场营销的奥秘：中外旅行社策略比较
当我们踏上旅途，背后隐藏着的是一场精妙绝伦的市场营销大战。今天，让我们一起探讨旅游市场营销的深层次内容，并聚焦中外旅行社的策略比较。
一、营销观念的比较
西方旅行社的营销观念，深受其成熟的市场经济的影响，历经了市场营销的整个发展演进过程。它们已经牢固地树立了营销战略观念和全球营销观念。而我国旅行社由于受旅游业起步较晚和计划经济的影响，市场营销尚处于初步发展阶段。虽然我们已经借鉴了西方的很多先进理念，但受市场发展不够完善等因素的影响，营销观念还在转变之中。树立和更新营销观念，是我国旅行社的重要任务之一。
二、营销策略的比较
1. 产品策略：西方旅行社不承担产品生产职能，产品种类丰富，既包括现成的系列旅游产品，又包括按需定制的产品。而我国旅行社则承担产品生产职能，产品种类单一。
2. 渠道策略：西方旅行社的渠道主要是旅游代理商，而我国的旅行社则既充当组织者又充当接待者，进入国际市场主要采用间接渠道。
3. 价格策略：虽然中外旅行社在成本、竞争、需求、汇率、通货膨胀的处理上基本相同，但在定价技术上存在显著差异。我国旅行社主要采取成本加成法定价，而西方旅行社则根据市场供需灵活定价。
4. 促销策略：西方旅行社的促销策略以顾客为中心，鼓励全员营销。而我国旅行社的促销策略则更倾向于国际市场和中间商，传播手段单一，促销水平较低。
三、发展比较
西方旅游业的发展水平高于我国，其市场营销水平也存在明显的差距。从生产观念到社会营销观念，西方旅游业完整经历了各种营销观念的演变。而我国旅游业虽然近年来发展迅速，但在整体水平上仍有差距。特别是进入21世纪后，旅游市场出现了供大于求的局面，旅行社开始全面接受市场营销观念和方法。
从产品策略、渠道策略、价格策略到促销策略，西方旅游市场营销已经发展得相当完善。而我国旅游市场营销虽然在借鉴和学习中不断进步，但仍需努力提升自身的营销能力。面对未来市场竞争，我们必须不断创新、提升服务水平、满足消费者需求，才能在旅游市场中占得一席之地。
在旅游市场营销领域，我国虽起步于西方之后，但展现出了迅猛的发展态势。在我国，旅游市场营销的各个方面正在迅速壮大。依托丰富的旅游资源、日益宽松的发展政策以及充足的人力资源，我国旅游市场营销乃至整个旅游业都有着巨大的发展潜力。
对于国际旅游市场来说，产品策略的制定显得尤为重要。其中，“同中求异”是一大核心理念。国内旅游者和国际旅游者，由于文化背景和生活环境的差异，他们的审美观念、价值观、思维方式以及行为准则都存在着显著的差异。为了满足游客求异的心理需求，旅游产品应突出其民族特色和文化差异。从形式到内容，那些充满民族特色、展示文化差异的旅游产品更能吸引外国游客的目光。
搞好旅游产品组合也是国际旅游市场上的重要策略之一。在开发国际旅游产品时，我们应坚持以市场为导向，对旅游产品进行重新设计、规划和组合，以更有效地满足旅游者的需求。结合我国现有的旅游景点，我们可以推出具有专题性的旅游产品，如我国推出的新加坡、马来西亚、泰国三国旅游线。我们也可以将特色反差较大的旅游景点或项目组合在一起，形成另一种吸引力十足的旅游产品。
在我国地域辽阔的背景下，自然景色丰富多彩，历史文化悠久，这为开展国际旅游提供了得天独厚的条件。因地制宜地利用这些资源优势是开展国际旅游的关键。例如，秦始皇兵马俑、古长城等不可替代的旅游资源优势，都是我们吸引国际游客的重要亮点。
当前我国旅游产品仍以观光度假和商务旅游为主，形式相对单一。为此，我们需要深层次地发展观光度假和商务旅游，并大力开发新的旅游产品，如文化类、康体类、教育类、交通类、探险类、生态类、节庆类、养生类和主题类等，以增加我国旅游产品的市场吸引力。
在定价策略方面，国际旅游市场的定价决策需要综合考虑国别定价策略。旅行社需要决定是否实行统一定价或针对不同国家制定不同价格。选择何种定价策略取决于旅行社的目标、产品在各国市场的竞争地位、产品的生命周期以及销售渠道等多个因素。
当全球销售渠道结构和效率呈现多样性时，定价策略应当灵活应对。若各国销售渠道的结构和效率相似，则统一的价格策略将是最优选择。但如果各国渠道结构和效率各异，定价策略便需要根据不同市场进行调整。在销售渠道发达的国家，价格可设定得相对较低，以充分利用其市场优势；而在销售渠道尚待完善的国家，价格则应稍高，以平衡成本并推动市场拓展。
汇率变动对价格策略的影响也不容忽视。当人民币汇率上升时，意味着人民币升值，这将提高销售收入并降低旅游产品成本，形成利润的双增效应。我们既可以选用人民币报价以吸引更多游客，也可以通过降低产品价格进一步刺激消费。相反，当人民币汇率下跌时，产品成本上升，我们可以选择外币报价或人民币报价以平衡成本并吸引客源。
在国际旅游市场中，渠道策略的转变也在发生。传统的销售渠道由旅游供应商、批发商和零售商组成，彼此独立经营、自负盈亏。如今，这一体系正在向联合化方向发展。通过某一渠道成员的领导和组织，整个渠道体系的利润得以提升。这种联合可分为纵向联合和横向联合两种形式。纵向联合形成统一、完整的销售体系，通过法人型、契约型和管理型等多种形式实现。而横向联合则是同一环节的旅游供应商、批发商或零售商进行长期或短期的联合经营，以提高广告、营销调研等工作的效率。
在国际旅游市场的促销策略中，旅行社可以运用广告促销、销售促进、营销公关和人员推销等多种手段。做国际旅游广告时，可以选择由内部广告部门负责或委托广告代理商办理。由于国际旅游广告涉及多种语言和文化背景，委托当地广告代理商代理往往能取得更好的效果。在选择广告代理商时，需要考虑其背景、能力经验及声誉等因素。旅行社在开展销售促进活动时，应了解各国的法律限制和规定。营销公关面对的是不同国家和地区的公众，需要了解他们的态度、经济政治情况和社会文化背景等。人员推销也是国际旅游市场营销的重要一环，招聘和培训具备跨文化能力的推销人员至关重要。
国际旅游市场的营销策略需要灵活多变、丰富多样，以适应不同国家和地区的市场特点和文化背景。只有这样，才能在激烈的国际竞争中脱颖而出，吸引更多游客，实现利润最大化。激励力量：针对文化背景差异的旅游推销人员的挑战与激励策略
当我们面对来自不同文化背景的旅游推销人员时，首先要了解他们各自的需求和行为动机。旅行社要深入了解这些差异性，并针对性地使用激励措施，充分调动他们的积极性。每一个推销人员都是独特的个体，他们的需求和动力源泉可能因文化背景而异。旅行社需要运用多元化的激励手段，以满足不同文化背景下的个人需求，从而激发他们的工作热情。
旅游企业市场营销调研的种类与流程
旅游调研是一个既广泛又深入的工作，需要投入大量的心思和时间。初步阶段，你需要明确研究目标，分解课题，收集相关资料并设计调查问卷。在此基础上，你将制定多个设计方案并进行评估。确立研究方向和调查方法后，你将进入研究中期阶段，通过调查问卷了解不同游客的生活观念、消费结构和消费倾向。到了研究后期，你将整理调查资料，得出结论，并撰写结题报告。整个过程中，你需要采用科学的研究方法，如抽样调查法、统计分析法、文献研究法和实地勘察法等。
旅游市场营销调查问卷的设计原则
设计一份有效的旅游市场营销调查问卷是获取数据的关键。问卷应该简洁明了，避免复杂或涉及隐私的问题。问题数量要适中，以免受访者失去耐心。设计时还要考虑问卷的逻辑性，使问题之间承上启下。要明确针对的对象是谁，考虑到受访者的不同文化背景、年龄层次和性别等。问卷应尽量规范，包括卷首的称呼、说明、主办单位等。要注意保护受访者隐私，尊重他们的时间。主观题和客观题要合理搭配，如果必须包含主观题，可以放在问卷最后。同类问题应放在一起，让受访者一目了然。问卷要合理、紧密相关于调查主题，命题要准确，前后要有逻辑性。
什么是旅游市场营销？
五、旅游市场调查与营销策略探索
随着经济的飞速发展，人民生活水平的不断提高，旅游市场日新月异，各色旅游产品如假日游、特色游、农家游等如雨后春笋般涌现。旅游市场空间巨大，然而众多旅游业的营销却似乎并未达到理想的水平。为了更好地探索这片广阔的市场，深入的市场调查和创新的营销策略是必不可少的。
现状与挑战分析：
1. 多数旅游企业缺乏战略规划和长远发展规划，缺乏对市场动态的精准把握。这犹如在黑暗中作战，无法了解敌人的动向。开展系统的市场调查显得尤为迫切。
2. 当前营销体系缺乏科学性和专业性。缺乏一支专业的营销团队，服务水平参差不齐，营销策略和手段不够丰富和创新。在广告定位上，存在模糊和力度不够的问题。
3. 旅游产品的价格偏高，种类单一，无法满足消费者的多元化需求。这无疑限制了旅游市场的进一步拓展。针对上述问题，我们必须深入研究市场环境，制定系统的营销策略。
宏观视角下的市场洞察：
近年来，随着经济的迅速发展和人民生活水平的提高，现代交通工具的普及以及丰富的旅游资源为旅游业的发展提供了良好的宏观环境。尤其是一些新兴城市，由于人们生活方式的转变和消费观念的升级，旅游业的市场潜力巨大。我们必须抓住这一历史机遇，制定相应的发展战略。
战略规划与部署：
为了抢占市场先机，我们需要制定一套全面的战略规划：
形成独特的品牌形象是关键。我们需要通过创新包装等手段吸引游客的目光。同时加强与其他旅行社的合作，实现资源的优化配置。
在战略部署上，我们要以重点市场为突破口，逐步扩展至全省乃至全国。目标客户应定位为机关、企事业单位及个人家庭等多元化群体。
营销策略的创新与实践：
针对当前市场特点，我们需要制定创新的营销策略：
树立品牌理念是核心。我们要提供安全、热情、舒适的旅游服务，让消费者感受到我们的诚意和专业性。在此基础上进行差异化的服务安排，形成个性化的旅游体验。同时还要积极开展服务延伸业务如机票、火车票等增值服务。
广告与促销策略概览
一、广告宣传
我们致力于通过广告宣传向潜在顾客传递旅游的魅力，形成口碑效应。为此，我们设定了明确的广告目标，并委托专业广告代理机构进行宣传，确保我们的广告具有专业水准。我们设定了广告预算，确保每一分投入都在预算之内。我们还积极探索合作机会，考虑与联合开展广告活动，以扩大影响力。在广告策略上，我们追求创意，确保信息能触动人心，影响游客的选择。在媒介选择上，我们采用多元化的策略，结合报纸、电视、杂志和直邮等多种方式，实现优势互补，确保广告效果最大化。
二、人员促销与市场拓展
我们的市场主要面向各类旅游团体组织。为此，我们配备了一支专业的销售团队，通过他们扩大市场份额。在销售策略上，我们注重优惠措施与合作伙伴的选择，与其他行业合作开展活动，派发旅游券等。我们还举办旅游与观光交流会，展示公司形象，扩大影响力。
三、销售促进与交易展示
我们深知客户的忠诚度对于旅行社的重要性。在销售促进方面，我们对多次合作的客户实施优惠措施。我们借助其他行业的公共活动展示自身实力，吸引更多潜在顾客。我们还会举办旅游交易展示会等活动，进一步展示公司形象。
四、事件营销与公关宣传
我们不仅注重日常营销手段的运用，还注重事件营销的力量。我们策划特别的公关活动如庆典等，加大宣传力度。我们也做好了危机公关的准备，确保能够在危机发生时及时应对，维护公司形象。我们还会借助公关活动提高公司美誉度，引导消费者进行消费选择。
五、营销预算原则
我们的营销预算遵循明确的原则：首先确定旅行社的预算分配；接着设定市场营销目标；最后预算每个促销组合的费用以及其他管理费用支出。我们确保每一分投入都能产生最大的效益。
关于旅游市场调查——旅游地理学中的探索之旅：
八、旅游市场营销调研初探
当我们谈及旅游市场营销调研时，我们不得不引入多重理论原则来深入探讨。许多农庄主，原本在房地产和流通行业积累了一定的资本，现如今看好休闲农业的广阔前景，纷纷转投此领域。他们对休闲农业旅游者的需求、特征和趋势缺乏深刻的认识。在他们的规划中，常常可见建筑外观千篇一律，内部布局失当，功能单一且趋同，少有精品，导致旅游者审美疲劳，回头率低。
为了打破这一僵局，我们在探讨旅游市场营销调研时，必须遵循主题创新的原则。休闲农庄的设计首先要有一个独特的主题，以此展现规划区域的风貌，与周边旅游风景资源形成鲜明对比。利用当地的人文、自然资源，创造出独特的景观形象和游赏魅力。主题的确定要突出特色，营造具有吸引力的氛围。整个休闲农庄的规划设计要时刻呼应主题，突出特色农业文化内涵。
乡土文化的展示也是旅游市场营销调研中的重要一环。农庄的开发要注重对当地农业文化和民俗文化的挖掘，以文化为支撑，构建旅游脉络。在规划中，农庄的文化内涵与农庄的吸引力是成正比的，农庄的主题必须与地域文化紧密相连。
在追求创新和文化的我们还要坚持生态优先的原则。当前农村生态环境问题日益严重，亟需采取措施加大建设力度，保护农业生物多样性，发展生态农业，减少化肥和农药的使用，控制和防治农业环境污染。这样才能确保休闲农庄的可持续发展。
九、旅游市场调查的核心内容
旅游资源是旅游业的基石，对其进行科学的分类和深入的调查至关重要。旅游资源可划分为三个层次，包括八个主类、三十一个亚类以及一百五十五个基本类型。其中主类和亚类构成了旅游资源的框架支撑，而基本类型则是我们进行分类、调查和评价的实际对象。
十、旅游市场调查与营销之间的紧密关系
旅游市场调查与营销之间存在着密不可分的关系。为了更好地理解这种关系，我们首先需要了解旅游管理的核心学科，包括管理学、经济学和工商管理等。主要课程如旅游学概论、旅游管理学、旅游政策与法规等为我们提供了丰富的理论知识。
实践性教学环节是巩固和应用这些理论知识的重要途径，包括旅游行业调查和旅游企业业务实习等。通过这些实践环节，学生可以更好地了解行业动态和企业运营情况，为未来的就业做好准备。
旅游与休闲管理专业的毕业生拥有广阔的就业前景，可从事旅游行政管理部门、旅行社、旅游景区等相关工作。在旅行社中，各个部门如业务部、计调部、接待部、导游部、外联部、财务部等都有其独特的职责和角色。为了更好地满足市场需求和提供优质服务，这些部门都需要进行深入的市场调查，以了解消费者的需求、喜好和趋势，从而制定更加精准的营销策略。
旅游咨询公司——引领旅游行业的新风向
旅游咨询公司，像一本不断翻开的旅游指南，带你探索旅行的无限可能。他们的业务涵盖了出境旅游咨询、国内旅游咨询以及旅游管理等专业服务。不仅如此，他们还涉足旅游中介、商务考察咨询、移民及留学咨询等领域，无论是你需要预定全国各地的酒店还是旅游（商务）用车，他们都能为你安排妥当。随着《旅游咨询师培训国家职业标准》的通过，旅游咨询师已成为最热门的新职业。据了解，成都首批学员在试用期后的平均工资达到了2385元。对于热爱旅行并希望投身旅游业的你，这无疑是一个充满机遇的领域。
旅游电子商务企业——互联网的黄金产业
在因特网高速发展的时代，旅游电子商务企业如鱼得水，成为四大最适合网上经营的行业之一。这些企业通过提供旅游信息、预订酒店、机票、旅行线路等，实现了旅游业的数字化转型。携程旅行网和艺龙旅行网等国内外知名的旅游电子商务企业，正是这一趋势的佼佼者。可以预见，这一行业的发展前景十分广阔。
旅游规划策划机构与营销策划企业——创意与策略的碰撞
这些机构是旅游业发展的产物，专注于旅游规划与策划、市场营销等领域。他们为旅游景区、大型旅游演出等活动提供营销策划方案，同时也涉及会展的组织营销业务。这是一个要求高素质人才、具备创新思维和策略思维的行业。新兴的旅游营销策划企业正在崛起，成为连接旅游需求与供给市场的桥梁。他们为旅游者提供优质的消费产品组合，同时也为旅游目的地寻找合适的消费者群体。例如，《印象·刘三姐》的成功与市场策划企业的努力密不可分。
旅游景区、主题公园——体验与娱乐的天堂
旅游景区是旅游业的重要组成部分，各类景区多达数万家，为旅游与休闲管理专业的毕业生提供了丰富的就业机会。主题公园更是充满乐趣与创意的场所，如欢乐谷、海洋世界等。毕业生可以从事这些景区的经营和管理，享受工作带来的满足与快乐。
还有旅游职业中学的教学工作以及自主创业的机会等多元化的选择等你来挑战！无论你的兴趣在何处，旅游与休闲行业总有一个适合你的舞台。在这里，你可以找到属于自己的旅行人生！旅游与休闲产业的自主创业在城与乡之间犹如绚烂的彩虹，横跨无尽的天空。从当代人的旅游与休闲消费需求中，我们可以洞察到无数创业的可能性和机遇。
走向乡村，投身乡村旅游与休闲产业的开发，正成为越来越多人的选择。城市化进程的推进与新农村经济建设的步伐加速，共同催生了乡村旅游与休闲产业的蓬勃发展。知名如《旅游学刊》主编刘德谦教授等行业专家预测，乡村旅游将在不久的将来占据中国旅游产业的半壁江山。
广大乡村地区的旅游人才短缺现象严重。对于旅游专业的毕业生来说，乡村旅游与休闲产业无疑是一个展现自我、施展才华的广阔舞台。你可以选择参与乡村旅游开发，经营乡村旅游饭店，进行乡村旅游营销策划，或者投身于乡村旅游商品生产经营，甚至可以选择从事乡村旅游中职教育及旅游技能培训工作等。
在决定你的职业路径时，应依据“因地制宜”的原则进行选择。你可以选择创业，比如筹办乡村旅游营销策划企业，联合当地农民共同经营乡村旅游与休闲企业，或者租赁乡村旅游资源来创办中小型乡村旅游企业。也可以选择就业，加入已有的乡村旅游与休闲企业团队。
无论是创业还是就业，乡村的旅游与休闲产业都为你提供了无限的可能和机遇。这是一个充满生机与活力的领域，等待着你的加入和贡献。
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