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未解之谜 2023-05-01 10:05www.bnfh.cn世界未解之谜

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关于客户管理支持系统

步骤或过程

1 .规范应以典型业务场景为出发点，以业务场景的方式展现智慧运营背景下的典型业务流程。

2在场景梳理和分析中，从存量管理和增量管理两条主线分析了智能运营背景下的客户管理支撑系统。

3智慧运营BSS将利用大数据注入智慧，重点完善上架销售和客户精准营销两个流程。

4.增量业务流程以业务为导向，是从需求规划、销售产品调配、销售准备、测试上市到后期评估的销售产品全生命周期管理。

增量运营是根据业务管理需求，将业务组件进行串联和并联组合而形成的协同循环过程。

6.库存管理流程以客户为导向，是指在客户的观点和智慧的基础上，为库存客户提供适合其需求的销售产品和更个性化的服务。

7库存管理更侧重于分配、分销、营销和服务活动过程的优化管理。

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