中国联通客服招聘联通在线客服招聘
客服岗位介绍与求职指南
一、岗位类型与职责概述
我们提供的客服岗位分为两大类别，以满足不同服务需求。
1. 纯接听客服：作为我们团队的“声音大使”，你将负责接听来自全国的热线电话，为每一位用户提供咨询、受理及投诉处理等服务。在日常工作中，你需要处理各类问题，包括但不限于费用争议、业务办理以及网络故障等。你将是我们服务的第一线，直接与客户建立联系，展现我们的服务品质。
2. 在线/VIP客服：在这一岗位上，你将通过线上渠道与我们的尊贵用户进行互动。除了基本的查询解答外，你还将有机会推荐我们的新业务，为用户带来更加丰富的体验。岗位要求你具备出色的沟通能力以及强烈的服务意识，确保每一位用户都能得到满意的服务体验。
二、任职要求详述
我们欢迎满足以下条件的你加入我们的团队：
学历背景：虽然大多数岗位只需要中专或高中以上学历，但对于VIP客服岗位，我们更希望你拥有大专学历。
技能技巧：中文输入速度要达到30-60字/分钟，普通话标准，并且熟悉办公软件操作。
年龄限制：我们的团队欢迎年龄在18-45岁的人才，部分岗位则限制在38岁以下。
三、薪资福利概览
我们为员工提供具有竞争力的薪酬福利：
试用期薪资：起步价为3000-5500元，表现优秀的你甚至可以达到7000元。
转正后薪资：随着经验的积累，你的薪资将更上一层楼，最高可达8000元，表现突出的员工甚至有机会月入过万。
员工福利：除了基本薪资，我们还提供六险一金、带薪培训、住宿补贴以及节日慰问等福利。
四、工作地点与时间信息
我们在全国多个城市设有岗位，包括昆明、石家庄、福州、北京等。我们的班次采用轮班制，确保员工能够得到充足的休息时间，每月休息6-8天。
五、应聘方法与路径
想要加入我们，你可以通过以下方式应聘：
1. 访问我们的官方网站——中国联通官网人力资源专区，进行在线投递。
2. 在各大招聘平台搜索我们的招聘信息，如BOSS直聘、国聘网等。
如果你对某个具体岗位有兴趣，或者想了解更多的应聘信息，可以随时告诉我们你的意向城市或岗位类型，我们将为你提供详细的指导。
我们期待你的加入，一同为用户带来优质的服务体验！