医院让孩子坐小火车排队看病
历史记录 2025-04-24 14:18www.bnfh.cn历史故事
湖南长沙的湖南妇女儿童医院自2020年起，巧妙地将童趣元素融入就诊流程，推出了独具特色的“小火车排队就诊”模式。这家医院的儿科每日接诊众多儿童患者，为了缓解孩子们的焦虑情绪，医院采取了多项创新措施。
一、就诊流程的趣味化改造
在这家医院，门诊区域设置了循环式的小火车轨道。孩子们可以乘坐小火车，以这种充满趣味的方式代替传统的排队候诊。每日的固定时段，小火车会准时出发，如上午9:30-10:00和下午的15:30-16:00。医院还使用玩具跑车接送儿童前往手术室，以减少他们在治疗前的紧张感。在病房内，还会安排小丑表演互动，让孩子们在欢乐中转移对医疗操作的注意力。
二、设计理念与显著效果
儿科医生周小渔强调，儿童的情绪控制能力相对较弱，医院通过营造一种类似游乐场的场景，以消除他们对医院和医生的恐惧。这种趣味化的就诊模式让孩子们在治疗过程中更加配合，使医疗操作更为顺利。在实际应用中，患儿哭闹的现象显著减少，家长们也纷纷反馈孩子们的就医体验变得更加轻松。
三、广泛的社会反响与延伸价值
这一创新模式受到了广泛关注。许多网友纷纷称赞这是“暖心设计”，并建议更多医院推广类似的服务。为了更进一步帮助孩子们适应医疗场景，医院还配套推出了建议，鼓励家长通过绘本阅读、角色扮演游戏等方式提前对孩子进行医疗场景的教育，以减轻他们的恐惧和压力。
湖南妇女儿童医院通过创新就诊模式，将童趣元素融入医疗过程，不仅改善了孩子们的就诊体验，还为医院树立了以人为本的良好形象。这种充满关爱和创意的就诊模式，无疑为现代医疗服务业树立了一个值得借鉴的典范。
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